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Art. 1 – Anwendungsbereich
Folgende allgemeine Vertragsbedingungen für Reservierung und Aufenthalt gelten für das Camping-Hotel Les Sources – SARL Le petit Paradis des Ecrins – Savines le Lac (05160) – Rue du Barnafret, hier unten „Anlage“ genannt
Art. 2 – Reservierung und Bezahlung der Anzahlung
Für den Campingplatz (Zelt, Wohnwagen und Reisemobile) nehmen wir Reservierungen für Aufenthalte ab 7 Tage an. Ausnahmen sind jedoch außerhalb Juli und August möglich.
Für die Mobilheime und die Minisuite nehmen wir nur Reservierungen für Wochenaufenthalte ab dem Samstag. Ausnahmen sind jedoch außerhalb Juli und August möglich.
Für das Hotel akzeptieren wir auch Reservierungen für eine Nacht.
Jede Reservierung wird erst bestätigt, wenn die Anzahlung begleicht ist, bzw. wenn sie auf unseres Konto eingeht. Ohne Anzahlung wird die Reservierung nicht bestätigt.
Die Anzahlung in Höhe von 30% des Aufenthaltspreises – Minimum € 50 für das Camping- erfolgt mit Bankscheck, Vacances ANCV oder EC-Karte.
Die Reservierung ist erst am Ende des Zahlungsprozesses gültig.
Sollte die Reservierung storniert werden, wird die Anzahlung nicht erstattet, unabhängig von der Ursache, außer in folgenden Fällen.
Art. 3 – Stornierung durch den Kunden
Stornierungen müssen telefonisch erfolgen, und mit einem E-Mail mit Rückschein oder per Einschreiben mit Rückschein an dem Reservierungsbüro bestätigt werden.
Sollte die Stornierung weniger als 15 Tage (für das Hotel oder das Camping) oder weniger als 45 Tage (für die Minisuite oder das Mobilheim) vor Anreise erfolgen ist eine Rückerstattung der bereits gezahlten Summe nicht möglich.
Sollte die Stornierung weniger als 24 Stunden vor Anreise erfolgen ist eine Rückerstattung der bereits gezahlten Summe nicht möglich. Wir behalten uns vor, die Bezahlung des Gesamtpreises des Aufenthalts zu verlangen.
Im Fall von Nichterscheinen um 18.00 Uhr des ersten Tages des Aufenthalts, können wir die reservierte Vermietung an einem anderen Kunden mieten. Eine Rückerstattung der bereits gezahlten Summe ist nicht möglich. Wir behalten uns vor, die Bezahlung der Gesamtpreis des Aufenthalts zu verlangen.
Im Fall einer Unterbrechung des Aufenthalts ist eine Rückerstattung des Gesamtpreises nicht möglich, mit Ausnahme der stornierten Frühstücke, die spätestens am vorherigen Abend abzusagen sind.
Die Anlage ist für Unwetter nicht verantwortlich und wird deswegen keine Stornierung oder Änderung auf diesem Grund akzeptieren.
Art 4 – Änderungen der Aufenthaltsdaten
Im Fall einer Änderung der Aufenthaltsdaten für einen Zeitraum gleich oder größer als der Reservierung, wird die Kaution einbehalten und von der Rechnung abgezogen. Wir werden nicht in der Lage sein, das gleiche Wohnangebot (je nach Verfügbarkeit) zu gewährleisten.
Im Fall einer Verminderung der reservierten Aufenthaltstage behalten wir uns vor, für die Anzahlung die gleichen Bedingungen einer Stornierung anzuwenden.
Art 5 – An- und Abreise
Die Anreise findet zwischen 14,30 und 18,00 Uhr statt. Falls Sie später ankommen oder an einem anderen Tag anreisen, informieren Sie bitte die Rezeption der Anlage.
Die gemieteten Hotelzimmer, die Minisuite und die Mobilheime müssen am Tag der Abreise spätestens um 11.00 Uhr freigegeben werden.
Stellplätze für das Zelt können bis 12.00 Uhr freigegeben werden.
Art. 6 – Begleichung des Restbetrages
Der Restbetrag muss bei der Ankunft bezahlt werden, im Fall von einem bestimmten Aufenthalt. Falls die Zahlung nicht bei der Ankunft erfolgt, wird eine Kopie eines gültigen Ausweises gemacht. Wir bitten Sie, der Restbetrag sobald wie möglich zu zahlen.
Getränke und zusätzliche Leistungen müssen direkt vor Ort bezahlt werden.
Art. 7 –Wohnraumnutzungsbestimmungen
Wir bitten Sie, die Wohnräume zu respektieren und sie in guten, vertragsgemäßen Zustand zurückzugeben (die Vorschriften hängen an der Zimmertür). Das Essen in den Zimmern ist NICHT GESTATTET (mit Ausnahme der mit einer kleinen Küche ausgestatteten Minsuite).
Art. 8 – Anzahl der Personen
Die Anzahl der Personen, die während des Aufenthalts in den Wohnräumen anwesend sind, muss bei der Reservierung bestätigt werden. Wir behalten uns vor, weitere Personen abzuweisen. Solche Ablehnung kann nicht als eine Änderung oder eine Unterbrechung des Aufenthaltes betrachtet werden. Sollte jemand von den Personen abreisen, die den Aufenthalt reserviert haben, wird eine Rückerstattung nicht möglich.
Art. 9 – Haustiere
Haustiere sind unter bestimmten Bedingungen willkommen.
Bei der Ankunft werden Tierbesitzer eine Charta der Haustiere unterschreiben.
Falls der Besitzer der Haustiere die Charta nicht akzeptiert, behalten wir uns vor, die Kunden abzuweisen. In diesem Fall wird eine Rückerstattung nicht möglich.
Art. 10 – Verschiedenes. Abschluss.
Die Anlage behält sich das Recht vor, die Vermietung nicht zu gewähren oder Personen zu verwiesen, die sich störend verhalten oder die die Charta der Haustiere nicht berücksichtigen.
Die Anlage ist im Fall von Diebstahl nicht verantwortlich.
Im Fall von Missverständnis ist für die Übersetzung der Website www.hotel-les-sources.com nur die Französische Version gültig.
Am Ende des Reservierungsprozesses bestätigen Sie, dass Sie diese allgemeine Vertrags- und Preisbedingungen gelesen haben und damit einverstanden sind.
